Не так давно общественный совет при Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей, благополучия людей провел очередное заседание. Члены собрания высказались по поводу нового закона о внедрении в гостиничных, а также отельных комплексах невозвратных тарифов.
В. Гриб, занимающий пост замсекретаря Общественной палаты России, сказал, что этот законопроект «антинародный». Эксперт добавил, что он полностью противоречит мировому опыту, а также нарушает права путешественников (люди могут потерять средств и не получить компенсации).
«Именно так пытаются легализовать возможность удержания тех средств, которые следует вернуть потребителям. Помимо этого, в договор хотят включить недопустимые условия», – высказался по этому поводу председатель Общественного совета при Роспотребнадзоре О. Павлов.
До этого представители ведомства отмечали, что россияне, которые добровольно отказались от брони, могут рассчитывать на компенсацию. При этом важно учитывать и то, какие именно расходы понесла гостиница, отель.
У членов ОП возникли вопросы и к обоснованию данного закона. Так, статистические данные указаны некорректно, есть ошибки. Помимо этого, не поняли эксперты и то, почему введение невозвратных тарифов поспособствует снижению стоимости размещения в отелях на 10%.
«Все приведенные цифры выдуманы. Никто не планирует снижать тарифы. Ведь тенденции совершенно иные, – свое мнение корреспондентам высказал председатель «Всероссийского объединения туристов» Д. Давыденко. – Исключением может стать лишь Анапа. То, что произошло здесь, позволило выявить и недостатки закона. Например, человек забронировал домик на следующий летний сезон в этом городе. Впоследствии возникли экологические проблемы, но, к сожалению, тариф у него невозвратный».
«Еще один значимый момент – прозрачность данного закона, – считает специалист. – К сожалению, сейчас ее нет. Например, не ясно, как именно будет создаваться невозвратный тариф. Помимо этого, в данном законопроекте есть пункты, которые противоречат Гражданскому кодексу, закону, защищающему права потребителей, и действующим нормативам Союзного государства РФ и Беларуси».